מדיניות החזרת מוצרים

אנו ב־RoadLegacy עושים מאמץ לספק לך חוויית קנייה נעימה ובטוחה. יחד עם זאת, אנו מאפשרים החזרה וביטול עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981.

תנאי ביטול והחזרה
ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא נפתח ולא נפגם.
לא ניתן להחזיר מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית, כגון חריטה או שם אישי.
ביטול עסקה יתבצע בהודעה כתובה למייל roadlegacy.il@gmail.com או בטלפון 050-959-5979.
במקרה של ביטול עסקה, יוחזר מלוא הסכום כולל דמי משלוח, כל עוד ההודעה ניתנה לפני שליחת המוצר.
במקרה של ביטול לאחר שליחת ההזמנה, ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר אלינו באריזתו המקורית ובמצב חדש.

שיטות החזרה
החזרה בדואר לכתובת שתימסר בתיאום עם שירות הלקוחות.
אין לנו חנות פיזית ואין החזרות בנקודת איסוף.
החזרת המוצר באחריות הלקוח.

עמלות וטיפול
לא נגבית עמלת חידוש מלאי.
זמן טיפול בהחזר כספי – עד 10 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה אצלנו.
יש להדפיס ולהדביק מדבקת החזרה על גבי האריזה. קובץ PDF יישלח אליך בעת יצירת הקשר.

מטבע מדיניות
כל הסכומים במדיניות זו מוצגים בש"ח.
החזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.

ביטול עסקה מצד החברה
החברה רשאית לבטל עסקה מסיבות שונות, כולל:

• פריט שאזל מהמלאי

• שיבושי מערכת, תקלות טכניות או בעיות אספקה בעקבות כוח עליון, כגון מגפות, מצב ביטחוני, תקלות תקשורת ועוד

במקרה כזה תוצע ללקוח חלופה שוות ערך או החזר כספי מלא.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהביטול.